Il portale self service dipendente, dà la possibilità ai dipendenti di timbrare, controllare i turni a cui sono assegnati, richiedere assenze o ferie, modificare o visionare le loro informazioni personali e molto altro, tutto questo su tablet, pc o smartphone. Softworks è riuscita a creare un software gestionale che combina la decentralizzazione nella raccolta dei dati e la centralizzazione nel controllo di essi. Questo vuol dire che mentre i dipendenti interagiscono con i propri dati, l’azienda ne avrà il controllo, facilitando la pianificazione dei turni e rispettando le preferenze di ogni dipendente.
È stato provato come il portale self service aiuti a ridurre il carico di lavoro amministrativo, dia accesso immediato ad informazioni aggiornate, semplifichi il lavoro flessibile e migliori le condizioni lavorative dei dipendenti.
Riduzione dei tempi amministrativi ed accuratezza dei dati in possesso
I dipendenti, anche con le minime nozioni informatiche, possono accedere alle proprie informazioni, vedere nel dettaglio il proprio saldo ferie o il calendario turni ed inserire richieste di assenza. L’abilità di poter accedere ed interagire con tutte queste informazioni da parte del dipendente semplifica e riduce il lavoro del personale HR e dei supervisori, aiutandoli a concentrarsi sulle attività strategiche del business. Ad esempio ogni volta che un dipendente richiede dei giorni di ferie, il supervisore riceve una email di conferma per accettare o meno la loro richiesta, con un solo click.
È facile immaginare che i dati in possesso dell’azienda siano il più accurati ed aggiornati possibile: il controllo diretto che i dipendenti esercitano sui propri dati o richieste, li responsabilizza e mantiene il sistema, nella sua interezza, aggiornato nel tempo. Nondimeno, il portale self service dipendente è perfetto per le organizzazioni che dispongono di regole di lavoro flessibili o da remoto, poiché i dipendententi possono controllare la propria banca ore o timbrare tramite smartphone o pc.
Dato che le informazioni del portale self service sono direttamente collegate al sistema principale, questo le rende fruibili a supervisori e/o membri dello staff HR, senza fogli excel, senza email o report da ritrovare.
Accesso immediato alle proprie informazioni
Con l’utilizzo del portale self service, i dipendenti possono facilmente gestire gli orari ed i propri dati personali, consentendo loro di avere maggior controllo della propria vita personale. Avere un singolo portale che consente di interagire direttamente con i propri supervisori o con l’ufficio HR elimina i tempi di attesa e facilita i processi tracciando ogni passaggio. Oltretutto, migliora la comunicazione tra dipendenti e rende più trasparente l’operato aziendale.
La credibilità e la reputazione di un’organizzazione si sviluppa se e solo se i dipendenti al suo interno credono nel loro lavoro ed abbracciano la cultura aziendale. Questo circolo di benessere innescato nel sistema aziendale, permette di attrarre miglior capitale umano sul mercato e di conseguenza sviluppare i rapporti con il cliente. Tutto questo è possibile anche grazie al software di gestione del personale Softworks.
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